[ 2001年入社 ]

大切なのは信頼関係。仲間と一緒に頑張れるこの仕事が好きです。

入社当初は肌を見ても何もわからず、カウンセリングができなくて。積極的な性格でもなかったので、お客様に声をかけるのも難しかったんです。先輩のカウンセリングする姿を見て学んだり、研修で知識を深めたりと、スキルを磨くこと、経験を重ねていくことで、自信をつけていきました。私はいつも「売りたい」という気持ちではなく「この人をキレイにしてあげたい」という想いでお客さまと向き合っています。商品を売って終わりではなく、肌トラブルが改善したら、次はその良い状態をキープするために協力していくような、長いお付き合いの中から信頼関係を築いていきたいのです。会社からのノルマはなく、販売店での売り上げ目標を自分たちで立てることになっています。そして、個人の成績ではなく、みんなで達成していきます。私自身こんなに長く仕事を続けていけるなんて想像がつきませんでしたが、一緒に頑張れる仲間に出会えたことが大きかったのだと思います。

[ 2013年入社 ]

お客さまにも同僚にも。相手にきちんと向き合う人たちが働いています。

敏感肌だった私は学生のころからシェルクールを愛用し、カウンセリングを受けた際には就職の相談をしたこともありました。卒業してエステ関係の仕事に就きましたが、そこでのストレスと化粧品が合わず肌がボロボロに・・・。化粧品だけでも戻そうと店に行くと当時のビューティーカウンセラーから声をかけられたんです。覚えていてくれたことがうれしくて泣きそうになりながら近況を話し、そのご縁で入社へ。先輩が相談に乗ってくれ、悩みがあっても一人で抱え込むことがなくなりました。肌だけでなく、心まで回復させてくれたあのビューティーカウンセラーのように、私もお客さまから「前向きになれました」という言葉をいただけるよう、頑張りたいです。